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mari

Sfida

Trasformare la paura in comprensione

La radioterapia è uno dei momenti più difficili del percorso oncologico pediatrico. I bambini ci arrivano con paura e ansia, spesso senza un'idea chiara di cosa comporti davvero il trattamento.A renderlo più duro è il fatto che lo affrontano da soli. Nella sala di trattamento il bambino resta senza i genitori, deve rimanere immobile sotto un macchinario che si muove attorno a lui ed emette rumori forti e sconosciuti, a volte con una maschera che gli tiene ferma la testa.La preparazione, però, è affidata quasi soltanto alle parole. Gli assistenti sociali spiegano la procedura con le risorse che hanno: tempo limitato, materiali limitati e descrizioni che un bambino spaventato di sei anni fatica a immaginare. Senza qualcosa che possa vedere e provare in prima persona, la stanza e il macchinario restano astratti fino al momento in cui diventano reali.

Obiettivo del progetto: dare agli assistenti sociali uno strumento che permetta al bambino di attraversare l'intero trattamento prima che accada, trasformando l'ignoto in qualcosa di abbastanza familiare da poter essere affrontato.

Ricerca in Sud Africa

Comprendere prima di progettare

Per capire davvero di cosa ci fosse bisogno abbiamo avuto la possibilità di andare a Johannesburg, in Sud Africa, e lavorare dentro gli ospedali insieme alle persone coinvolte: assistenti sociali, medici e i bambini stessi.Siamo arrivati con un prototipo costruito attorno ad alcune parti del trattamento radioterapico (la stanza, il macchinario, il momento in cui bisogna restare immobili), proprio per poter osservare i bambini mentre le attraversavano e leggerne le reazioni. Vedere cosa li incuriosiva, cosa li bloccava e cosa volevano rifare una seconda volta ci ha detto molto più di quanto avrebbe fatto chiederlo.Accanto alle sessioni di test abbiamo osservato la routine quotidiana dei reparti e intervistato il personale che prepara i bambini ogni giorno, confrontando le nostre ipotesi con il modo in cui la preparazione avviene davvero.Quel viaggio è il punto in cui il progetto ha smesso di essere un'ipotesi. Ogni decisione che segue nasce da qualcosa che abbiamo visto lì.

Sfida

Contesto e problema

La disgrafia è uno dei quattro disturbi specifici dell'apprendimento. Riguarda la scrittura: formazione delle lettere, spaziatura, organizzazione del testo. In media interessa il 12% dei bambini in età scolare (Dohla & Heim, 2016; Katusic et al., 2009).Non si tratta solo di "brutta calligrafia". Sono coinvolti forza muscolare, coordinazione, elaborazione cognitiva e una componente emotiva significativa. Il trattamento richiede professionisti specializzati: logopedisti, terapisti neuropsicomotori, psicologi.Dal punto di vista terapeutico, gli esercizi di motricità fine sono ripetitivi. Mantenere l'attenzione e la motivazione del bambino, seduta dopo seduta, è una delle sfide principali per i terapisti.

Obiettivo del progetto: verificare se questi esercizi potessero essere resi più coinvolgenti senza ridurne il valore clinico, ed eventualmente sviluppare un'applicazione.

Sfida

Partecipare senza dover parlare per primi

Lo storytelling collaborativo è una delle attività più diffuse nella scuola primaria: i bambini inventano una storia insieme, a turno, costruendo su quello che hanno detto gli altri. È anche una delle attività da cui i bambini autistici restano più spesso fuori.L'esercizio poggia quasi per intero su comunicazione verbale e interazione spontanea, non strutturata: due cose che rendono difficile la partecipazione a un bambino con disturbo dello spettro autistico. Gli insegnanti se ne accorgono, ma hanno pochi strumenti per cambiare la situazione, e il bambino finisce per guardare dal bordo del cerchio.

Obiettivo del progetto: costruire un oggetto giocoso che inviti a comunicare invece di pretenderlo, abbassando l'ansia legata al proprio turno e dando a ogni bambino della classe un modo per entrare nella stessa storia.

Ricerca

Chiedere a chi è in classe ogni giorno

Abbiamo intervistato insegnanti di sostegno di alcune scuole primarie del territorio e osservato dal vivo le attività collettive, per capire dove la partecipazione si interrompe davvero e non dove immaginavamo che si interrompesse.Dalle interviste e dall'osservazione sono emersi tre bisogni ricorrenti:• Prevedibilità. I bambini si sentono più sicuri quando l'attività segue una struttura chiara e sanno cosa succederà dopo.• Comunicazione visiva. I supporti visivi trasmettono lo stesso contenuto con uno sforzo cognitivo molto minore rispetto alle istruzioni parlate.• Partecipazione condivisa. L'attività deve coinvolgere ogni bambino senza forzare nessuno a interagire a comando.Sono questi tre requisiti, e non un formato deciso in partenza, ad aver dato la forma al kit.

Sfida

Portare Napoli ovunque, senza perdere Napoli

Un piccolo imprenditore voleva lanciare un servizio di spedizione di prodotti gastronomici campani in tutta Italia. Il mercato in cui stava entrando è affollato di corrieri e piattaforme che comunicano tutti la stessa identica cosa (velocità, tracciamento, consegna in ventiquattr'ore) e in cui il prodotto finisce per sparire dietro il servizio che lo trasporta.La richiesta era di distinguersi già dal primo sguardo, tenendo insieme tre cose che di solito viaggiano separate: il legame con Napoli, la rapidità della consegna e il valore emotivo di ricevere un pezzo di casa propria.Il punto di partenza è stato spostare la promessa: non un corriere che trasporta del cibo, ma qualcuno del posto che te lo porta.

Naming

Un nome che dice già cosa fa

Le sessioni di brainstorming con il cliente sono partite dalla lingua prima che dalla grafica: parole, modi di dire e riferimenti della cultura napoletana, cercando qualcosa che suonasse parlato e non pubblicitario.Il nome scelto è Toportì, traslitterazione dell'espressione napoletana «te 'o port' io». In una parola sola convivono la promessa del servizio e la sua provenienza: la pronuncia dice da dove viene il brand, il significato dice cosa fa, e non serve una tagline a spiegare né l'una né l'altra cosa.È anche un nome che si racconta da solo: chi lo legge senza conoscere il dialetto chiede cosa voglia dire, e la risposta è già il posizionamento del brand.